[ 1年点検時アンケート ]
物件名 ： プレディアンスフォート北柏

Q1. 物件購入を決めた最大の理由をお聞かせください。

♦物件について
① 前のアパートより駅までの徒歩の時間が短くなったことや、電車に乗っている通勤時間が変わらないこと。
② ちょうど良い間取り。
③ 前のところよりも広く、なおかつ支払いが安かった。
④ 色・駅からの距離、コンビニが近い。
⑤ 思っていた以上に住んでみたいと思える物件であったため。
⑥ 現在の立地(都心からの距離）や物件自体の広さ、自分の現資産などを考えると、最適な物件であると判断したのが理由です。
⑦ デザインが気に入った。
⑧ 外観がオシャレで部屋も木目調で統一されていて、とても落ち着いた雰囲気が良いです。特に浴室に惹かれました。

♦営業について
① 親身になってくださって、細かい事まで相談出来た。
② 不足なく丁寧な説明をもらえて、安心できた。
③ ローンの支払い計画について真摯に考えてくれ、手続きも前の自宅に来てくれて対応して頂いたことが良かった。
④ 営業の方の熱意も非常にあり、最終的に納得できるご説明を頂いたことが良かった。
⑤ 物件の件だけでなく、人生設計などより広い観点からの持家と賃貸との違いなどに関するお話をして頂き、購入を決めました。
⑥ 親身になって支払等相談に乗ってもらった。
⑦ 熱意が伝わりました。

♦その他理由
① 通勤時間が前の住居と変わらなかったため。
② 将来的なことを考えたのと値段。
③ 会社に車で通勤できる距離。

Q2. 生活してみて立地・場所にについてお聞かせください。

① 住みやすくて良い。
② 最寄駅から近すぎず遠すぎず、良い場所だと思います。
③ コンビニが近いのは便利。
④ 少し歩けば何かとあるので、住みやすい。
⑤ 北柏駅前がもっと発展してほしい。

Q3. 間取りや広さの感想をお聞かせください。

① 広さがちょうど良く、バスや洗面所も使いやすい。
② 広くて何かと便利。
③ 特に不自由なく十分な広さ。間取りも問題ない。
④ 間取り・広さともに申し分ないです。

Q4. 賃貸から持家にされてのご意見・ご感想をお聞かせください。

① 夜中に洗濯を気軽にできる、ゴミをいつでも出せるのが良い。
② もっと早くに決断すべきだったと思えるほど、持ち家を購入して満足している。
③ 生活全体がかなり快適になりました。特に遮音性が優れたマンションなので、この点だけでも引っ越しをして良かったと思います。
④ 自分の家という安心感があり、『住』に対する不安がなくなったので良かった。
⑤ 日々の生活が楽しくなり、張りも出ました。

Q5.ご購入検討時の予算と、実際にローンをお支払いになられてのご意見・ご感想をお聞かせください。

① 特に負担なく払えている。
② 以前の家賃と変わらないので特になし。
③ もう少し上の価格でも大丈夫だったかもしれない。
④ 支払いと同時に貯蓄も出来ているので、今までと同じ生活が送れている。
⑤ 想定していた予算の範囲内だったので、特に問題なく支払いが出来て良かった。

Q6. 住宅設備についてご意見をお聞かせ下さい。

① タイヤなど収納できるスペース等あると良かった。
② いずれも特に問題なく快適に使用できている。
③ オートロックにより安心できる部分が、考えていた以上に大きかった。
④ 玄関近くの収納が多く便利であり良かった。

Q7. 担当営業についてご意見をお聞かせください。

♦契約に至るまでの不動産説明・対応
① 物件の内容やローン支払い、契約内容等について詳しく説明していただきました。
② 真摯に接してくれたと思います。
③ 親身になって色々と話をしてもらえて良かった。
④ 希望に合う物件を探していただき感謝しています。

♦契約から物件引渡までの説明・対応
① 色々アドバイスや今後の役に立ちそうな情報を提供していただけて良かった。
② ローン審査の状況等について随時説明していただき助かりました。
③ スムーズに進めるように対応してくれました。
④ 時間をかけてしっかりやってくれた
⑤ 引っ越しまで定期的に連絡をもらっていたので、順調に準備を進められた。

♦入居後の対応
① 予想以上にアフターサービスがしっかりしているのでありがたい。
② 定期点検の際など、丁寧に対応していただけている。
③ 特に問題となるような事はなかった。
④ 入居後に困った事がないかなど電話をいただき感謝しています。

♦今後期待したい事等
① 今後も今まで通りにアフターサービスしていただければありがたい。
② 永いお付き合いになると思うので、宜しくお願いしたい。
③ 今まで同様に対応していただきたい。

Q8. プレミアムプラス特典についてご意見をお聞かせ下さい。

① 引っ越しの手間が省けて良かった。
② LEDなど省エネ設備にしていただいてありがたい。
③ かなり出費のある状態だったので助かった。
④ 照明器具の設置の手間が省け、また実際に設置されたものの機能についても満足しています。

Q9. その他、ご意見・ご要望がありましたらお聞かせください。

① 当初予定していたよりもアフターサービスがしっかりしていて、とてもありがたい。
② これからも、家が持てる人が増えるように頑張ってください。
③ 事前に訪問販売の事を教えてもらえたので、問題なく対応できたのでありがたかったです。

＊アンケートにご協力していただき誠にありがとうございました。
お客様の声を参考に今後もより良い物件とサービスを提供してまいります。