[ 1年点検時アンケート ]
物件名 ： 戸建ルフレシオンシリーズ

Q1. 物件購入を決めた最大の理由をお聞かせください。

① そろそろどうするか迷っていて、話を聞いてさらに物件を見てこれはいいと思って決めました。
② 家の購入を考えていた時に、タイミング良く良い物件があったため。
③ 以前より住むならこの場所と思っていたところ、営業の方が紹介してくださった。
④ 無理のない範囲でローンが組めて、自分に見合う物件であったから。
⑤ 家の購入なので、あと一歩が踏み出せない状況でしたが、営業の方が信頼でき解決できたため。
⑥ 担当営業さんが親身になって相談に乗ってくれて対応していただいたこと。
⑦ 現在の年収でも無理なく購入できるとわかったから。
⑧ 会社に近く、主要道路から少し中にあるため、交通量や騒音なども少なく快適に過ごせそうだったから。
⑨ 前に住んでいた賃貸より月々の支払いが安かったので決めた。

Q2. 生活してみて立地・場所についてお聞かせください。

① 静かで住みやすいです。
② 満足しています。
③ 小学校が近くなので、昼は多少音がしますが、夜は静かです。
④ 住宅地で静かで住みやすい、近くにスーパーやコンビニがあり便利。
⑤ 駅・銀行・スーパー等が近くに揃っているため、すごしやすい。
⑥ 会社からも近く、通勤も便利、また、周囲にスーパー等があり、買い物も便利。
⑦ かなりいい場所で良いです。

Q3. 間取りや広さの感想をお聞かせください。

♦間取りや広さは十分でしょうか？
① 十分な広さです。
② 満足しています。
③ 親子で済むには十分な広さと思う。

Q4. 賃貸から持家にされて、良かったと思う事とそう思わない事をお聞かせください。

♦良かったと思う事は？
① 庭がある事で外に者が置けること。
② 自分の財産であること。
③ 気兼ねなく生活ができる。
④ 隣室の生活音を気にしなくて済むようになった。
⑤ ペットを飼う事が出来る様になったため。
⑥ 賃貸(家賃)を支出しても手元に残らないので、財産としては残る持家にして良かったと思う。

♦良くなかったと思う事は？
① 特になし。
② 訪問販売がしつこくやってきた。

Q5. ご購入検討時の予算と、実際にローンをお支払いになってみてのご感想をお聞かせください。

① 支払に不安はない。

Q6. 住宅設備について、ご不満な箇所があればお聞かせください。

♦不満に思う箇所は？
① 外の照明（ポーチ等）センサーがあったら良いと思う。

Q7. 担当営業についてお聞かせください。

♦契約に至るまでの不動産説明や対応は十分だったでしょうか？
① 満足です。
② 親切・丁寧でした。

♦契約から物件引き渡しまでの説明・対応は十分だったでしょうか？
① 対応は良かったです。
② 納得して契約できたので十分でした。

♦入居後の対応は十分だったでしょうか？
① 対応は良かったです。
② 担当営業からこまめに電話をもらったので満足。
③ アフターフォローも十分です。

♦今後期待したい事はありますか？
① 今のところはなし。
② 何か困った際、相談にのって下さい。
③ 確定申告時にまた相談にのってほしい。
④ 色々な面で案内して頂けると助かります。

Q8. ご入居サポート特典は有効でしたか？

① すごく助かりました。
② この特典は非常に良かったです。
③ スムーズに入居することができ、助かりました。
④ 予算不足であったので、十分助かりました。
⑤ オプション説明会時に必要のないオプションの説明も受けたので、事前にどのオプションの説明が聞きたいか打ち合わせしてほしい。

＊アンケートにご協力していただき誠にありがとうございました。
お客様の声を参考に今後もより良い物件とサービスを提供してまいります。